FAQ

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09 81 64 61 23

Lundi - Vendredi : 8 h00 – 18h00

Nos fruits et légumes

Exact. Tous nos fruits et légumes bio sont 100% issus de l’agriculture biologique et certifiés Ecocert. Nous soutenons le développement de l’agriculture biologique Française depuis notre création et essayons de la rendre accessible au plus grand nombre.  Téléchargez notre certificat ici.

Les fruits et légumes bio sont des produits vivants et périssables, et particulièrement ceux issus de l’agriculture biologique. Nous confectionnons soigneusement vos paniers mais il peut arriver qu’un fruit ou un légume se détériore dans votre panier.

Conformément à notre charte de qualité, nous réparons toujours les problèmes éventuels de qualité. Si cela vous arrive, nous vous invitons à contacter notre service support au 09 81 64 61 23 ou sur contact@lespaniersdebob.com.

Nos offres

Afin de recevoir votre ou vos paniers chaque semaine nous proposons des abonnements sans engagement.

Pour y souscrire il vous suffit de créer votre compte et de passer commande de l’abonnement de votre choix directement en ligne.
Vous choisissez votre 1ère date de livraison et vous serez livré chaque semaine le même jour. 
Il s’agit de la formule la plus flexible car votre compte vous permet de gérer en toute liberté et autonomie vos livraisons. En effet, vous  pouvez suspendre, modifier ou stopper votre abonnement à tout moment via votre espace MON COMPTE.

BOB s’occupe de préparer vos délicieux paniers bio de saison et vous livre chez vous !

En un clic !
Sur votre espace MON COMPTE – rubrique Mon Abonnement – un bouton vous permet de METTRE EN PAUSE vos livraisons. À votre retour  il vous suffira de cliquer sur REPRENDRE et vos livraisons recommenceront.

Bien entendu, vous pouvez commander le panier de votre choix (onglet : LES PANIERS) sur notre site.

Il vous suffit de choisir votre panier, votre date de livraison et vous pourrez payer par carte bancaire.

Commande et facturation

Pour les abonnements, le règlement s’effectue  au moment de la souscription par carte bancaire ou prélèvement SEPA au moment de la validation de votre  commande.

Vous serez ensuite prélevé chaque semaine, en fonction de vos livraisons et vos factures hebdomadaires seront disponibles dans votre espace client chaque semaine ainsi que par mail.

Hélas nous ne pouvons pas gérer ce moyen de paiement. Nous proposons le paiement par CB et prélèvement SEPA que vous pouvez gérer depuis votre compte.

La livraison

Au moment de la souscription à votre abonnement vous avez sélectionné votre date de livraison hebdomadaire.

Le jour J votre livreur se présente à l’adresse renseignée, munis des informations de livraison (étage, code, escalier etc…), avec votre commande.

Il effectue la livraison devant votre porte, en votre présence mais sans contact.

Les livreurs étant employés directement par la société et les tournées étant régulières, votre livreur est généralement le même d’une semaine à l’autre.

CRÉATION DE COMPTE

Bonjour,
Après validation du formulaire, vous recevrez directement sur votre boîte mail votre identifiant et votre mot de passe de connexion.
À très vite.

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Nous avons bien reçu votre demande, rendez-vous dès à présent sur votre sur votre boîte mail pour récupérer vos identifiants de connexion.

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